Tự chẩn đoán của người dùng: Nguyên nhân và giải pháp
|
Phân tích nguyên nhân
|
nghiên cứu
|
Giải pháp
|
|---|---|---|
|
Bộ sạc bị lỗi
|
Kiểm tra xem bộ sạc có hoạt động bình thường không, vì có thể bộ sạc có vấn đề khiến bộ sạc không sạc đúng cách.
|
Để kiểm tra xem bộ sạc có hoạt động bình thường không, hãy thử sử dụng bộ sạc khác để kiểm tra quá trình sạc.
Nếu bộ sạc bị lỗi, bạn nên thay bộ sạc mới.
|
|
Lỗi mạch sạc
|
Kiểm tra xem mạch sạc đã được kết nối đúng cách chưa, vì lỗi trong mạch có thể ngăn chặn việc sạc.
|
Nếu mạch sạc có vấn đề thì cần phải sửa chữa hoặc thay thế mạch mới.
|
|
Lỗi pin xe điện
|
Kiểm tra xem pin có bị lỗi không.
|
Nếu pin xe điện bị lỗi, bạn nên liên hệ với dịch vụ sau bán hàng hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp để sửa chữa hoặc thay pin.
|
|
Lỗi ổ cắm trên tường
|
Kiểm tra xem ổ cắm trên tường nơi cắm bộ sạc pin có bị lỗi không.
|
Nếu bạn xác định ổ cắm trên tường không có điện, cầu dao điện có thể đã bị ngắt hoặc ổ cắm trên tường có thể bị lỗi và cần phải thay thế.
|
|
Nếu không có phương pháp nào ở trên giải quyết được vấn đề, bạn nên liên hệ với trung tâm dịch vụ sau bán hàng hoặc kỹ thuật viên chuyên nghiệp để kiểm tra và sửa chữa.
|
||
Hỗ trợ khách hàng
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của GKB dịch vụ_aftersale@geekbuying.com.
Dành cho kỹ sư
Giải pháp
|
Kiểm tra xem đèn sạc có chuyển sang màu đỏ khi bộ sạc được cắm vào cả xe và ổ cắm trên tường không
|
Cắm bộ sạc vào xe và kết nối với ổ cắm trên tường.
Nếu đèn báo bộ sạc hiển thị màu đỏ, điều đó cho biết pin đang được sạc.
Nếu đèn báo vẫn xanh, điều đó có nghĩa là pin đã được sạc đầy hoặc bộ sạc không nhận được điện áp từ bộ pin hoặc pin bị lỗi (chẳng hạn như bị xả quá mức).
Bộ sạc thông minh tự động phát hiện trạng thái pin và sẽ không sạc nếu phát hiện rủi ro về an toàn (như xả quá mức, đoản mạch, điện áp bất thường, v.v.). Trong những trường hợp như vậy, đèn báo bộ sạc sẽ vẫn xanh, không chuyển sang màu đỏ và sẽ không sạc pin.
|
|
Kiểm tra cổng sạc pin
|
Nếu bộ sạc pin được cắm vào ổ cắm trên tường, hãy rút phích cắm. Cắm bộ sạc pin vào cổng sạc pin trên xe và kiểm tra xem có đèn báo sáng trên bộ sạc pin không. Nếu đèn báo trên bộ sạc pin sáng lên, điều này có nghĩa là hệ thống dây điện và đầu nối dây được kết nối với cổng sạc đều tốt và bản thân cổng sạc cũng tốt. Không phải tất cả bộ sạc pin đều có đèn báo sáng khi bộ sạc chỉ được cắm vào xe, vì vậy nếu đèn không sáng, bạn nên thực hiện kiểm tra điện áp thứ cấp bằng đồng hồ vạn năng như mô tả bên dưới.
|
|
Kiểm tra bộ sạc pin
|
|
|
Kiểm tra xem cực tính của cực cổng sạc và cực phích cắm sạc có giống nhau không
|
Để kiểm tra xem cực đầu ra của bộ sạc pin và cực cổng sạc có cùng cực hay không, hãy cắm bộ sạc pin vào cổng sạc rồi cắm vào ổ cắm trên tường.
Tiếp theo, hãy kiểm tra mặt sau của cổng sạc để xác nhận rằng cực có dây màu đỏ là cực dương và cực có dây màu đen là cực âm.
Nếu bạn không thể tiếp cận trực tiếp mặt sau của cổng sạc, bạn có thể ngắt kết nối dây đầu ra chính khỏi pin hoặc bộ pin và thực hiện thử nghiệm tương tự trên các dây này.
|
Quấn băng keo điện quanh các cạnh của đầu dò kim loại hoặc lắp ống co nhiệt, chỉ để lộ phần đầu.
Cẩn thận không chạm đầu dò vào cả chân cắm và mặt bên của đầu nối kim loại cùng một lúc.
+1
+1
+1
+1
