Q & A

ES và UK Warehouse là gì?

Geekbuying có kho hàng địa phương ở Tây Ban Nha và Vương quốc Anh. Hàng hóa được đặt hàng từ các kho này được vận chuyển trong vòng 48 giờ và được gửi trực tiếp đến bạn.

Lưu ý:Không thể mua các mặt hàng được đặt từ các kho khác nhau trong cùng một đơn hàng.

Tôi có phải trả phí vận chuyển nếu đặt hàng từ kho hàng địa phương không?

Nếu bạn đang vận chuyển đơn đặt hàng của mình đến cùng quốc gia với kho hàng, việc vận chuyển có thể sẽ được miễn phí. Nếu đơn đặt hàng của bạn được gửi đến một quốc gia khác, phí vận chuyển sẽ được áp dụng. Tuy nhiên, đối với nhiều sản phẩm dưới 2kg, vận chuyển toàn cầu được miễn phí. (Xem "Hướng dẫn giao hàng" để biết thêm thông tin.)

Mất bao lâu để đơn đặt hàng của tôi được chuyển?

Các đơn đặt hàng từ kho địa phương được gửi đến cùng quận với kho sẽ được giao trong vòng 48 giờ. Các đơn đặt hàng từ các địa điểm bên ngoài quốc gia của kho địa phương sẽ được giao trong vòng 3-7 ngày. Bạn có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình trong phần “Đặt hàng Tình trạng" phần. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Tôi sẽ cần phải trả thuế hải quan hoặc thuế theo đơn đặt hàng của tôi?

Các mặt hàng được vận chuyển từ tất cả các kho của chúng tôi không phải chịu thuế xuất khẩu. Tuy nhiên, nếu bạn đang vận chuyển một mặt hàng từ quận này sang quận khác, bạn có thể phải trả thuế địa phương và thuế hải quan đối với mặt hàng đó. Khách hàng tự chịu trách nhiệm cho các chi phí này. Để biết thêm chi tiết về hải quan và thuế, vui lòng truy cập “ Hải quan" trang.

Có nhận ship hàng đến các vùng xa không?

Có, Geekbuying giao hàng trên toàn cầu. Các khoản phí và thời gian vận chuyển sẽ khác nhau tùy thuộc vào phương thức vận chuyển được chọn. Để biết thêm chi tiết về vận chuyển, vui lòng truy cập “Hướng dẫn giao hàng”. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Làm thế nào để theo dõi Đơn hàng thanh toán nhanh qua Paypal của tôi?

Có hai cách để bạn theo dõi Đơn hàng Thanh toán Nhanh của mình. Một là theo dõi đơn đặt hàng của bạn tại Trung tâm Cá nhân của bạn. Hãy yên tâm rằng thông tin theo dõi sẽ được hiển thị rõ ràng tại Trung tâm cá nhân sau khi liên kết tài khoản Paypal với tài khoản Geekbuying của bạn. Cách khác là bấm vào nút Tình trạng đặt hàng để làm theo gói của bạn. Hãy yên tâm rằng email thông tin theo dõi sẽ được gửi ngay sau khi bạn gửi mã đơn hàng và tài khoản Geekbuying.

Tôi phải làm gì nếu có thắc mắc sau khi nhận được đơn đặt hàng?

Bạn có thể gửi một vé trực tiếp hoặc gọi tới bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Để biết thêm thông tin hỗ trợ khách hàng, vui lòng truy cập "Liên hệ chúng tôi".